ペップトーク成功の鍵はラポール

例えば、「お前でいい」と言われた場合と「お前がいい」と言われた場合。聞く側としてはどうでしょうか。「お前でいい」なのか、「お前がいい」なのか。これは、「で」と「が」のたった1文字しか変えていないのですが、言われる側からすると、全く印象が違います。例えば男性が女性に対して、「今日はきれいだね」と言った場合と「今日もきれいだね」と言った場合も、やはり大きく印象が変わってきますけれども、変えたのはたった1文字です。「は」か「も」だけ。この助詞の選び方1つでも、相手に与える印象が変わってくるということを考えると、表現力とは、とても大事な要素になります。

先日、この話をある企業でさせていただくと、そのセミナーが終わった後で、人事部長さんが私のところに来られて、次のように仰いました。「岩崎さん、確かに、『てにをは』1つ変えただけでも相手に与える印象が変わる、とい...