荻野　純子氏（以下、荻野）　それではここからはクロージング力強化トレーニングです。クロージングとはどういったものだと皆さんは思いますか？

営業において、契約やまたお客様が購入をするということは、営業マンとお客様の間での究極の合意、と考えることができます。この究極の合意、合意を得るというのがクロージング活動ととらえてください。

「人は自分の言葉で自分自身をクロージングする」という言葉があります。これはクロージングの段階で、人からクロージングをされるのではなく、最終的に人は自分で自分の言葉で自分自身を説得するという段階を経て、最終的に商品の購入に至るという考え方です。

営業マンからいくら勧められても、「本当にこの商品は必要なのか」「本当にこの価格で適切なのか」「本当に今のタイミングなのか」、自分で自分に確認し納得ができなければ商品を買うことはなく、契約をすることはないと...