-----[共感するとは]

荻野　純子氏（以下、荻野）　それでは、第一のスキル、共感するスキルのトレーニングを始めたいと思います。皆さん、共感するとはどういうことだと思いますか。「私、あなたの気持ちに共感できる」とか、「あなたの意見に共感できます」というように普段お使いになることがあると思いますが、共感とは、相手の気持ちや感情を理解する、わかっている状態だと捉えてください。

それでは、相手の感情や気持ちや思いを理解しようと思ったら、皆さんどうしたらいいと思いますか。相手の様子を見ているだけで、その人の気持ちや感情を理解できますでしょうか。一緒に働いている部下お一人お一人の仕事の様子を見ているだけで、その部下の気持ち一人一人の思いや感情を理解できると言えるでしょうか。少し難しいですよね。

考えて予測することはできますが、理解を本当にできているかというと少しクエスチョン...