-----[褒めるスキル]

荻野　純子氏（以下、荻野）　ここからは部下を動機づける、つまり、やる気にさせるためのスキルをトレーニングしていきましょう。まず動機づける、やる気にさせるスキルの1つは褒めるスキルです。皆さんは部下を褒める目的は何だと思いますか。部下に気分よくなってもらうことでしょうか。また部下から好かれることでしょうか。

褒める目的は、明確に1つあります。それは、部下の良い行動を習慣化してもらうことです。例えば、あなたは仲間思いですね、と褒められると人は最初あまり意識せずに行っていた行動を「あ、これは良い行動なんだ」というように自覚します。そしてその後も仲間を思った行動を心が得るようになり、その行動がいつしか習慣となります。

ですので部下の良い行動を見かけた時には、「これはぜひ継続してほしい」と、皆さんが思うのであればその時に褒めてください。そうすれば繰...