コーチングのスキルで、2つ目に重要なのが質問のスキルです。ただ、これをスキルとして紹介していますけれども、実は人間には、「質問能力」というものが先天的に備わっているのです。その証拠に小さな子どもは質問の天才で、「ねえ、ねえ、ねえこれなあに？これどうするの？」などと聞いてきます。学校で質問のやり方なんて教わったことがないのに、質問能力は生まれながらにして備わっているのです。

しかし、段々年齢が上がるに従って、せっかくの質問力を発揮しなくなってしまうのです。「おまえ、そんなことも知らないのか」とは言われたくないですし、大勢の前で、「は～い」と手を挙げるのは恥ずかしいという、いろいろな心のブレーキが働いてしまうのですが、実はコーチングの中では、この質問を適切に活用するのが非常に重要です。

＜質問を適切に活用する方法＞

その第1条は何かと言えば、「相手の立場に立って答えやすい質問から入る」ということです。例...